Hjälp till medarbetarna
Fjärrsupport via telefon och e-post. Supporttimmar och de system som omfattas skrivs in i avtalet.
IT för företag · Stockholm
Priser för företag.
Ett löpande supportavtal eller hjälp med ett enstaka jobb? Se priserna, prova er egen beräkning och få ett underlag att ta beslut på.
När ni behöver hjälp ibland
Timpriser för IT-hjälp och nätverksarbete
IT-support och drift
Datorer, Microsoft 365 och löpande IT-drift
950 kr/ timme · exkl. moms
IT-support på distans
Hjälp via telefon eller fjärranslutning
550 kr/ påbörjad halvtimme · exkl. moms
Nätverk och wifi
Kontorsnätverk, wifi och brandväggar
950 kr/ timme · exkl. moms
Nätverkskablage
Nätverksuttag, kabeldragning och dataskåp
850 kr/ timme · exkl. moms
Räkna på priset
Vad behöver ert företag?
Räkna på supporten eller få en första månadsbudget för nätverket.
Vad ingår i supportavtalet?
Det här omfattar supportavtalet
Ett supportavtal med det ni behöver i vardagen
Svarstid
Första återkoppling inom 3 timmar under avtalad servicetid. Tid till lösning beror på felet.
Datorer och nätverk
Övervakning av avtalade enheter, patchning och säkerhetsuppdateringar.
Konton och lösenord
Säker lösenordshantering och hjälp med användarnas åtkomst.
Säkerhetskopiering
Backup av överenskomna data. Lagring, återläsning och omfattning specificeras vid start.
E-postsäkerhet
Backup och nätfiskesimulering för de e-postadresser som omfattas. Microsoft 365-licenser offereras separat.
Kontakt och uppföljning
En utsedd teknisk kontakt och en IT-genomgång varje kvartal.
Avtalstid
30 dagars uppsägningstid.
Vi går igenom miljön innan avtalet börjar gälla. Ni får veta vilka supporttimmar som ingår, när ni kan kontakta oss och vad som kostar extra. Hårdvara, införande och arbete utanför omfattningen offereras separat. Det är inte ett avtal om obegränsat arbete.
Läs om IT-supportenBehöver ni felsökning eller en enstaka installation?
Vad behöver ni hjälp med i nätverket?
Berätta vad ni behöver. Våra tekniker går igenom underlaget innan ni får ett förslag på arbete och pris.
Det här får ni av oss
Priset klart innan vi börjar
Vi går igenom jobbet med er och kommer överens om omfattning och pris.
En teknisk kontakt att prata med
Beskriv vad som krånglar. Vi hjälper er att reda ut vad som behöver göras.
Hos er eller på distans
Vi kommer till företag i Stockholm och hjälper till på distans när ett besök inte behövs.
Era behov
Två tjänster där uppdraget styr priset
Nätverk som tjänst
Antal arbetsplatser och lokalens utformning avgör vilken utrustning som behövs. Ni får ett förslag med fast månadsavgift och tydlig omfattning.
Be om förslag på NaaSIT-konsulter på heltid
Pris beror på rollen, erfarenhetskraven och uppdragets längd. Beskriv vad personen ska göra och när ni behöver börja. Vi lämnar ett pris tillsammans med ett relevant konsultförslag.
Beskriv konsultbehovetFrågor & svar
Frågor om priser och villkor
Ingår Microsoft 365-licenser?
Nej. Microsoft 365-licenser tillkommer. Vi hjälper er att välja rätt abonnemang och hanterar de licenser ni redan har. Avgiften för e-postadresser gäller e-postskyddet i supportavtalet, inte en Microsoft-licens. Licensabonnemang kan ha egna avtalsperioder.
Hur räknas e-postadresserna i supportavtalet?
Ni betalar 450 kr per dator och månad. E-postskyddet omfattar lika många adresser som datorer. Adresser utöver det kostar extra: 165 kr styck och månad. Med tio datorer och tolv e-postadresser blir priset 4 830 kr per månad exklusive moms. Vi stämmer av vilka adresser som ska omfattas, inklusive delade brevlådor, innan avtalet skrivs.
Är priserna inklusive moms?
Nej. Priserna riktar sig till företag och anges exklusive moms.
Är priset i kalkylatorn en bindande offert?
Supportkalkylatorn räknar den publicerade månadsavgiften för angivet antal datorer och adresser. Startkostnader och eventuella tillägg ingår inte. Timkalkylatorn bygger på din uppskattade tid. NaaS-räknaren visar ett preliminärt prisintervall. Installation, kablage, internet och router/brandvägg ingår inte i beräkningen. Vi bekräftar omfattning och pris efter platsbesök. Det slutliga åtagandet framgår av offerten och avtalet.
Har supportavtalet tolv månaders bindningstid?
Nej. Supportavtalet har 30 dagars uppsägningstid.
Vad betyder svar inom tre timmar?
Det betyder första återkoppling på ett supportärende inom tre timmar under den servicetid vi har avtalat. Det betyder inte att alla fel är lösta inom tre timmar. Kontaktväg, prioritering och när tidsmätningen börjar framgår av avtalet.
Kan vi få ett fast pris på installationen?
Beskriv lokalen och arbetet som ska göras. När underlaget räcker kan vi ta fram en offert för installationen. Använd nätverksfliken för att lämna ett underlag. Arbete, utrustning och eventuella löpande tjänster specificeras i förslaget.
Nästa steg
Ska vi räkna på ert företag?
Skicka beräkningen eller beskriv behovet. Vi går igenom vad som ingår och vad nästa steg skulle kosta.